服务流程
专业订制服务
家具咨询
良禽是什么背景的企业？ 订制流程是什么样的？环保吗？ 原木全主材和实木什么区别？ 大概多久能交货？ 可以全国订制吗？ 售后保障是什么样的？ …… 每天数百个客户提出各种各样的问题
每天要接待全国各地很多订制业主的咨询，大家关心的初始问题通常都是相似的，回答多了有时候会理所当然认为客户应该知道。后来我就一直提醒自己，无论什么问题，都当第一次看到，因为每天面对的客户都是新的……
售前咨询
@牛慧
家具订制设计
通过售前咨询，很开心您选择我们。现在进入量尺设计环节 空间该如何利用？家具该如何摆放？功能该如何设计？颜色该如何搭配？风格该如何选择 …… 背靠6000个订制案例 ，我们的设计师给您专业的支持
原木订制相对其他订制家具来说，要更复杂，不仅要考虑空间和尺寸，还要考虑原木家具工艺特点。我经常收到订制业主发来各种造型家具问能不能做，其实，原木家具并不适合太复杂的造型，过于追随当下流行趋势可能用不了两年就腻了，简约才能禁得起时间考验，而原木家具是要用很久的，所以还是要“去风格化”。当然我也会考虑业主的个人喜好，毕竟订制就是满足个性化需求。
设计师
@向洁
生产计划
工厂收到家具订单合同，协同工厂产能安排计划。科学安排生产日期，以指导备料与产线组织，保证客户订单按时按质生产交货。
家具什么时候生产什么时候发货，都需先安排生产计划，虽每天与表格为伍，但我知道绝不能出错，因为计划出错，后续就一错再错，最后影响的是客户能否如期收货。
生产计划员
@李芳芳
设计生产拆单
从给客户的设计图和效果到数控设备识别的生产文件，需要既懂设计又懂原木工艺结构的人员。从中精确「翻译」，从而让业主所见即所得。
拆单对于原木订制来说挺重要的，需要将设计语言转换成数控机床可以识别的生产文件，需要懂家具设计，也需要对原木家具生产工艺、生产机床技术逻辑都有所了解。我之前是订制设计师，做设计师时很忙，做拆单员后发现更忙，因为咱厂订单太多了，拆不过来呀，哈哈。
拆单工程师
@李燕
数控加工
现代化的原木家具生产已经全流程机械化、数控化根据订制家具挑料选料后，从开料下料 到打孔制榫开槽…… 不同家具零部件全部由不同数控机床完成。
我刚来工厂时是做打磨工，做过一段时间后，我提出希望做更有技术难度和挑战性的工作，没想到厂领导真答应给我机会，还提供相关学习和培训的机会，现在我可以操控机床了，很开心……
数控操作工
@朱荣梅
打磨上蜡
360°打磨工艺 ，9道打磨上蜡环节。才让每位收到家具的业主 都能感受到家具肌肤般的触感。
从干打磨工那天起，厂长就一再强调我们家具与别人的不一样，说哪怕是家具底部，哪怕是任何一个看不到触不到的地方，都要和家具表面的打磨工艺要求一模一样，360度无死角，不是说说而已。我现在是打磨组的组长了，我现在也这样跟我们组员说。
打磨组组长
@邓大梅
试安装
质量是良禽的生命线 而家具试组装过程就是质检
我来自美丽的山东，是我们南通工厂试组装成员中唯一的女性成员。刚开始挺忐忑的，但是在团结互助的大家庭里，在师傅的不断指导和鼓励下，我在这里很有归属感。试安装的过程，其实就是家具质检的过程，每一个细节都需注意到，不达标的地方要不断调整，这样才能在送货到家后装出严丝合缝的家具。
质检员
@毕美丽
协调安装与售后
家具生产好安装与售后服务正式启动。良禽承诺对产品质量最终负责，五年保修、终身维护。
售后工作作为良禽服务的最后一个环节，真的至关重要，因为这决定业主对良禽的满意度。有很多业主不满意甚至给差评，有时候不一定是对产品本身不满意，一些时候是我们服务没到位而引发的情绪反应。
售后经理
@田甜
